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全国性银行手机银行评测:哪家银行App启动最耗内存?

2018年04月26日 10:47
作者:晓丽
来源: 中国电子银行网

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  金融科技浪潮席卷之下,银行除了大力进行网点升级改造,在互联网渠道移动化上也在持续发力,尤其是大力推动手机银行发展。数据显示,截止2017年年底,手机银行用户突破15亿,五大行总数超9亿。很显然,如今,手机银行已经成为人们日常生活中不可或缺的“金融工具”。

  有业内人士表示,对于所有银行尤其是做零售的银行而言,手机银行是必争之地。

  那么,什么样的手机银行才更能受到用户青睐呢?

  4月18日,中国电子银行网发布了在wifi环境下《18家全国性银行手机银行评测:启动时间差异大 4家存兼容性问题》评测报告,该报告选取兼容情况、应用启动时间、应用启动用户体验时间、设备CPU占用率、设备总流量消耗、电池温度等10个指标,对18家银行手机银行的兼容性和相关性能进行了评测,揭示了哪类手机银行更容易被用户接受,报告一出即引起了业界极大关注。

  本周,我们抽选其中12家全国性商业银行的手机银行进行为期两周的关于性能方面的评测,从可交互用时、可用性、平均响应用时及最大内存占用四个方面进行分析,并根据测试中发现的部分问题,提出优化建议。

  评测对象、环境及相关指标解释:

  本次测试包含12家全国性商业银行的个人手机银行安卓客户端,包括了中国工商银行中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行招商银行平安银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行

  测试手机银行APP的版本详情如下:

全国性银行手机银行评测:哪家银行App启动最耗内存?

  测评环境:

  区域覆盖北京、上海、广州、西安、成都、哈尔滨6个城市。

  网络环境覆盖4G环境下中国联通中国电信中国移动三大运营商。

  本次主要针对用户访问手机银行理财产品页体验效果进行测评,从可交互用时、可用性、平均响应用时及最大内存占用四个方面进行分析,具体指标释义如下:

  ?可交互用时:从点击上一个动作到识别到下一个动作控件之间的时间,用来衡量页面加载快慢,可交互用时越短用户体验越好。 单位:秒

  ? 可用性:即测试步骤的展现正确性,可用情况。该指标为体现使用APP进入产品页的正确情况,即用户使用APP从开始点击进入产品页到最终产品页是否正常展现。可用性越高,代表用户体验越好。 单位:%

  ? 平均响应用时:APP中内容在网络层面交互的各项用时总和,包括DNS、TCP、服务器响应用时、下载用时等各项耗时。指标越大代表资源内容获取耗时越长。 单位:秒

  ? 最大内存占用:该指标为收集App应用启动过程中,对于手机硬件资源消耗的情况。 单位:MB

  测试结果:

  可交互用时情况:不超过1秒的手机银行有1家

全国性银行手机银行评测:哪家银行App启动最耗内存?

手机银行可交互用时最短的前五位

  12家银行的手机银行可交互用时分布在0.97秒到5.14秒之间,差别较大。本项评测,12家银行APP的可交互用时中位数为2.1575秒,平均可交互用时为2.372秒,最长为5.137秒,恒丰银行手机银行可交互用时最短,为0.966秒。

  可交互用时越长,意味着进行点击页面跳转到具体页面打开的时间越长,12家银行APP中9家银行APP在3秒以内,有3家银行APP超过3秒,甚至个别银行手机银行可交互用时超过5秒,即进行点击页面跳转到具体页面(如APP首页打开到点击产品页),用户等待时间超过了5秒。

  可交互用时受服务器响应、网络、页面解析速度、页面布局等方面的影响,银行可从这些方面着手优化其手机银行客户端。

  可用性情况:1家银行手机银行在该项评测中拿到满分

全国性银行手机银行评测:哪家银行App启动最耗内存?

手机银行可用性最好的前五位

  12家银行的手机银行可用性在94.87%到100%不等,可用性平均值为98.71%、中位数为99.13%,其中,11家银行手机银行可用性都在97%以上,只有个别低于95%。

  可用性的高低直接影响用户对该手机银行的体验,可用性越高,代表用户体验越好;可用性越低越容易流失客户。

  平均响应用时情况:2家银行超过0.5秒

全国性银行手机银行评测:哪家银行App启动最耗内存?

手机银行平均响应用时最短的前五位

  12家银行的手机银行平均响应用时在0.23秒到0.57秒不等,差别较大。12家银行手机银行平均响应用时的中位数为0.3725秒,平均值为0.373秒,有半数银行平均响应用时高于均值, 2家银行手机银行平均响应用时超过0.5秒。平均响应用时最短的是中国民生银行,为0.226秒。

  平均响应用时过长的手机银行应考虑在前端、网络、系统、应用四个环节上进行优化,减少客户操作等待时间。

  最大内存占用情况:4家银行最大内存占用超100MB

全国性银行手机银行评测:哪家银行App启动最耗内存?

手机银行最大内存占用最低的前五位

  本项评测,中位数为90.7215MB,12家银行APP最大内存占用率最低的是中国邮政储蓄银行,其最大内存占用为41.798MB,12家银行APP中,最大内存占用超过100MB的有4家,最高占用为139.742MB,均值为91.68M。

  APP对于手机内存消耗过大,会导致手机卡顿,APP卡顿,影响用户体验,其中,对中低端手机用户的影响尤其明显。

  内存占用大,主要与代码质量、前端绘制有密切关系;在代码质量方面,有可能出现内存泄露,内存管理不佳、堆栈时间较长等情况;在前端绘制方面,主要与页面渲染、绘制有关。

(责任编辑:DF358)

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