账户丑闻“结案” 富国银行拟重聘前雇员

2017年04月17日 08:12
作者:张晨曲
来源: 新金融观察报
编辑:东方财富网

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   富国银行董事会在结束了对零售银行业务为期6个月的调查后,决定追回前高管薪酬,金额高达数千万美元。而为了挽救在“虚开账户丑闻”中损失的颜面,富国银行计划重新聘用约1000名前雇员。

  遭员工法律诉讼

  当地时间10日,富国银行在美国三藩市发表了董事会对社区银行零售行为的调查声明。调查将银行文化、架构和领导问题列为不当销售行为的根本原因。董事会和管理层称已采取果断行动,解决调查中所发现的问题,促进问责制,加强监督,重建信任。

  在电话会议上,富国银行首席执行官Tim Sloan承诺该行将从长达113页的调查报告中吸取教训,并宣布了聘用人数大增的消息,其中也包括被解雇的前雇员。

  Sloan是从去年10月开始执掌富国银行的,自上任之后,他就开始努力缓和账户丑闻的负面影响。因为眼下没什么比重获信任,挽回声誉更为重要,重新录用前雇员就是方式之一。此前,富国银行受到了来自于员工的“不公平惩罚”的法律诉讼,他们指控富国开除了难以完成超高销售目标或反对日益扩大不当行为的分支机构工作人员。

  “富国银行几个月前创建了一个人力资源团队,帮助无辜的雇员重新加入公司。”Sloan称。协助富国银行完成调查的Shearman & Sterling 律师事务所亦对1000多名被解雇员工的调查报告作出审阅,并访问了100多名人士,包括富国银行的现任及前任管理层、雇员、董事会成员以及其他相关方。

  事实上,在这些被解雇员工中,有些牵涉账户丑闻,有些则略显无辜。“由于此前富国银行长期强调销售业绩,致使很多人因为忧虑而被迫离职,但是现在,应该聘请他们回来。” Sloan表示,而如果员工在富国银行任职时,违反了道德准则,是没有机会回来的。

  去年9月,伴随舆论的持续发酵,富国银行的账户丑闻逐渐演变成美国近年来最大的银行业信任危机。据美国消费者金融保护局的指控,在并未告知客户和未经客户授权的情况下,富国银行员工私自开设了200余万个账户,其中涉及存款账户150万个,信用卡56.5万张,在此基础上将客户卡上的资金挪至以此客户信息私自新开的账户中。而后,富国银行被判处合计1.85亿美元巨额罚款,时任首席执行官John Stumpf也在去年10月12日引咎辞职。

  然而丑闻并未因此息事宁人,接受处罚之后,虚假账户丑闻又引发了多项调查和诉讼,美国司法部和劳工部均有介入。至今,声誉损失仍在持续。根据富国银行最新发布的一季度财报,当期营收220亿美元,逊于预期。其所擅长的财富管理方面,由于不合规事件的影响,一季度客户资产的同比增长仅为5%。而在此前的很多年里,富国银行一直以其特有的“零售商”经营模式成为美国银行业的翘楚。

  追回前高管薪酬

  与调查声明同时发布的一项决议是追回前高管薪酬。富国银行董事会称,将从前任首席执行官John Stumpf手中追回2800万美元薪酬,并取消了前社区银行主管Carrie Tolstedt大约4700万美元的未行权股票期权。董事会认为,这两位高管以及其他高级经理未能注意到十多年来滥用行为的日益扩散。之所以出现账户丑闻,是因为富国银行高压的公司文化与不切实际的销售目标,令大量员工通过各种欺诈方式来完成业绩。

  据CNBC获得的一份董事会文件副本,在审查丑闻的过程中,Stumpf已承认犯下了重大错误,促使在该行内部助长不良风气,从而导致职权滥用、制造假账户等严重后果。据董事会的调查,Stumpf在2012年就已意识到银行的销售实践的系统性问题,而在更早的2002年,Stumpf 就被告知科罗拉多州分行出现了类似的问题,例如在没有经过客户同意的情况下为他们开通借记卡。

  但直至2015年,他才对这个问题进行跟进调查或询问。这种拖延的做法直接导致了“贪婪和缺乏管理”风气在富国银行内部蔓延,最终令账户丑闻不但存在于法律范畴,更引发了道德危机。

  其实,早Stumpf在引咎辞职时,他就已经放弃了4100万美元薪酬。据行政薪酬公司Equilar估算,Stumpf在2011-2016年间的总薪酬为2.86亿美元,加之此次被追回的2800万,账户丑闻已令Stumpf损失了任职富国银行期间24%的工资。此外,道琼斯公司的数据显示,截至目前,富国银行累计已从相关管理人员手中追回1.83亿美元,这是美国近年历史上最大规模的公司追回薪酬行动之一。

  此外,董事会对Stumpf的另一项指责是他对Carrie Tolstedt的“保护”,包括不愿对Tolstedt的过失进行批评教育。但调查报告却认为,Tolstedt在处理销售实践问题上的工作有所欠缺,这些销售实践问题包括涉嫌为不知情的客户开立虚假账户的指控。

  不同于Stumpf的认错,至今Tolstedt的态度依旧坚决,她反对内部调查将销售实践的问题归咎于她。“我们并不认同这份报告,以及它试图将责任归咎于Tolstedt女士。一个对事实完整和公平的审查将会产生不同的结论。”Tolstedt的辩护律师 Enu Mainigi在一份声明中说。



(责任编辑:DF316)

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