为什么说全球的银行和金融科技彼此需要?

2018年06月06日 11:07
作者:Rachel
来源: 中国电子银行网
编辑:东方财富网

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  如今,全球银行业从业者、科技领域开发者和其他行业观察家正在意识到,银行正在越来越深入地参与到一场大部分规则由其他行业的巨头制定的竞争中。

  正如一位来自南非的新兴金融科技平台CEO所说:“银行现在面临着许多挑战都不是它们自己最初接受的那些。”

  正如我们所了解的,银行必须遵守一系列极其严格的监管规定,而且往往要跨越多个司法管辖区——以及它们之中所有不同的监管制度和细则。比如银行不能像Facebook或Paypal那样在最短的流程内获客,相反,它们需要通过严格的程序,以确保账户持有者身份的真实性、可验证性,并且需要综合考虑消费者保护条例、反洗钱和资本管制要求,事情就会变得困难起来。

  最重要的是,互联网带来的新型商业模式,或者说是一种颠覆的浪潮,似乎正扰乱银行业的运行规律。随着全球金融市场的开放,这些来自科技行业的竞争对手的数字产品正越来越多地成为客户日常财务活动的核心。

  一位欧洲银行业高管对此认为:“这是银行业令人兴奋的时期,也是令人害怕的时期。”

  这位从业者指出,银行和金融机构都需要时间来调整它们与全球化浪潮下,可能来自世界任何地方的消费者之间的关系。

  为什么银行需要金融科技?

  并非所有银行的麻烦都是由外部因素造成的。有分析人士指出,银行无法充分理解和利用当下海量的客户数据,这一短板造成了银行业陷入“智能化陷阱”。

  该分析人士认为,如果银行从业者活用一些互联网的创新思维,他们可能会注意到一些数据背后的重要事实,比如客户何时支付了最后一笔房贷,或开始在一个新地点购物,这将有助于银行加强与客户的联系,甚至在客户自己意识到之前发现他们真正的需求。

  好消息是,银行现在已经清楚地意识到这一点,它们曾经在这个领域错过了领先的机会,但现在已经知道海量数据将使它们成为客户信赖的金融甚至其他很多领域的顾问。更重要的是,银行同样意识到,如果它们不扮演这个角色,将在这个巨大的市场中被科技企业取而代之。

  不过,越来越多的银行开始认为金融科技公司不是敌人,而是潜在的合作伙伴。“银行将变得更以数据为导向,但这样做不是一蹴而就的事。”如果银行想要实现“跨越数据鸿沟”,他们都需要来自第三方的帮助。

  为什么金融科技需要银行?

  全球的金融科技公司曾经掀起了一波颠覆银行的浪潮。但随着越来越多的创业者发现自己面临的金融监管合规问题,他们开始意识到,从零开始构建业务网络是很困难的,就像许多银行在一百年前面临的问题一样。

  一位新兴金融科技企业创始人认为:“对于金融科技来讲,监管和合规是目前的一个巨大挑战。”

  在一些行业分析人士看来,金融科技行业往往低估了银行建立的可靠而安全的交易网络的价值,这种网络几乎在世界各地都能运行,而且符合现有的规章制度。例如,消费者旅行时可以用信用卡在世界任何地方的POS机上读取。如果发现他们的信用卡或账户有问题,可以立刻打电话到银行的客服部门。与此形成鲜明对比的是,当一家初创金融科技公司推出一款产品时,往往没有任何网点可以当面解决问题,只能用电子邮件或社交网络联系服务供应者。

  银行or金融科技消费者有必要二选一吗?

  银行一直希望成为客户财务生活中的核心角色,金融科技也是一样。而一项又一项的研究表明,消费者更加信任他们的银行。在一个银行高效利用客户数据的世界里,他们可以扮演一个极其重要的角色:一个客户在许多领域都足以信赖的全方位顾问。

  对于消费者而言,最理想的状态是将银行的实力和声誉与金融科技公司的创新和灵活性结合起来。如果银行能做到这一点,它们就能在这个“数字至上”的商业世界中更快地前进。

(责任编辑:DF386)

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